FAQ
GÖR DIG REDO FÖR DITT BESÖK
Vi ser fram emot ditt nästa besök i Skellefteå Kraft Arena, för att underlätta inpassering ber vi dig att ha vaccinationsbevis, giltig legitimation och biljett vid inpassering nära till hands för att minska köbildning och trängsel på plats. Tänk på att inpassering kan komma att ta längre tid än vanligt. Se därför till att vara i god tid.
ALLMÄNT: MAX 8 biljetter/bokning. Är du ett större sällskap, gör flera bokningar alternativt kontakta AIK:s kontor så hjälper vi er.
Observera att rad 1 har delvis skymd sikt, dessa platser rekommenderas ej till barn.
BARN 0-7 år: Barn upp till tre år godkänns i vuxens knä. Fri entré till ståplats upp till sju år i målsmans sällskap. Gäller endast om det finns gott om platser kvar på ståplats. Vid risk för utsålt måste alla äga egen biljett. Då det sker kommer artikel att finnas på vår hemsida med information.
BARN/UNGDOM 8-20 (födda 2004): Ingång via entré 5. Ungdom gäller t.o.m. det år man fyller 20 år. Leg.kontroll sker.
FAMILJEBILJETTER: Ett mindre antal familjebiljetter på utvald sektion (utom vid derby mot Luleå samt mellandagsmatchen) finns familjebiljetter. Vid tidiga lördagsmatcher utökas sektionen
Tips! Det finns ett antal biostolar att låna i shopen på entréplan för de mindre. I kiosken vid kortsidan finns även ett mindre antal hörselkåpor att låna mot deposition. Alla kiosker har dessutom vanliga öronproppar till försäljning.
SENIORBILJETTER: Erbjuds på kortsidan under grundserien (utom vid eventuellt derby mot Luleå samt mellandagsmatchen). Biljetten säljs på Skellefteå Turistcenter, alla våra ombud eller via biljettkassan på arenan matchdag.
BORTASTÅ: All klackbiljettförsäljning till bortasektionen sker i första hand genom din supporterklubb via arrangerad resa. Ett mindre antal biljetter kan finnas här på webben om ingen resa arrangeras, åtkomst till kod ges via din supporterklubb. Klackbiljetter kan även säljas via arenan matchdag. Sektionen släpps inte upp till andra än bortalagets supporters.
RULLSTOL och LEDSAGARPLATS: Säljs endast via AIK:s kontor. Bokas via 0910-79 20 00 (9-11) eller till biljett@skellefteaaik.se Egen stol till ledsagare får ej medtagas till sektionen (brandmyndigheten). Klappstol finns att låna på plats. Ledsagarplats finns att köpa i biljettluckan inför matchen.
Ståplatskort gäller ej som ledsagarbiljett utan hänvisas till F-läktaren, hemmastå.
>
PRAKTISKA TIPS INFÖR VÅRA BILJETTSLÄPP.
1.) 1 h före biljettsläpp ELLER vid hög belastning, startas en kö-funktion. När kö-loggan visas, stå kvar i webbläsaren tills du bjuds in, hitta sedan din plats och genomför köp. Får du inte e-post om du önskat kö-information, kolla din skräpkorg. OBS! när det väl är din tur är ditt könummer giltigt i 10 minuter.
OBS! Om kö-loggan INTE visas vid biljettsläppet besöker du sidan för tidigt och står INTE i kö. Däremot slussas du till sist i kön när shopen rensas på besökare, vilket sker ca 45 min innan biljettsläppet.
2.) Tänk på att inte vänta för länge innan du avslutar ditt köp. Om du inte är aktiv i ditt handlande slussas du efter en tid tillbaka till kön.
3.) Säkerställ att ditt kort är aktiverat för säker betalning på webben. Se till att ha rätt kod till kortet. Pay-ex kräver för din säkerhet att din webbläsare äger senaste versionen. Även de rekommenderar Chrome.
4.) Om något går snett vid betalning, håller systemet dina valda platser ca 20 min innan de släpps till allmän försäljning igen.
Sajten ger dig per automatik ett platsval, accepterar du inte det, är det enklast att bara klicka på Arenavyn för att ändra plats. Bäst funktionalitet ges via dator. Gör du köpet via mobiltelefon och platsvalet du får inte känns bra, väljer du annan prisklass i rullisten (går ej i dagsläget att välja plats via arenalayouten - utveckling pågår)
OBS! Vid biljettsläpp av fler än en match. Du ansvarar att säkerställa att rätt match finns i varukorgen. Vid utsålt finns risk att vi inte har möjlighet att hjälpa till att byta felaktiga köp. Skulle ett fel ske, kontakta biljettkontoret snarast.
Några felkällor OM du tömmer varukorgen, då får du börja om från första sidan med att välja antalet biljetter igen. Använd INTE webbläsarens bakåtknapp, utan navigera dig via sajtens länkar. Webbläsaren Internet Explorer han strula, vi rekommenderar Crome.
OBSERVERA! Om två matcher släpps samtidigt är det är ditt ansvar att se till att du har rätt matchdatum i varukorgen. Vi kan inte garantera dig möjlighet till ny plats vid felköp om vi har utsålt.
För frågor eller problem med din bokning vänligen ring AXS biljettkontor på telefon 0770 - 220 120. Öppet 9-18 vardagar och 10-14 helger.